Yasal
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin taslaktır. Turuncu çerçeveli alanlar bilerek boş bırakılmıştır: şirket künyesi, iletişim bilgileri, süreler ve mevzuata ilişkin nihai değerlendirmeler yayına alınmadan önce doldurulmalı ve metin bir hukuk danışmanı tarafından onaylanmalıdır.
Yayına alınmış bir sayfada […] işareti kalmamalıdır.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi yollarla işlediğimiz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu temsilcisi / irtibat kişisi: [TEMSİLCİ / İRTİBAT KİŞİSİ]
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad-soyad, işletme unvanı, personel kullanıcı adı |
| İletişim | E-posta, telefon, adres, il/ilçe |
| Müşteri işlem | Randevu kayıtları, fiyat talepleri, teklifler, değerlendirmeler, favori/takip kayıtları, şikâyetler |
| Finans | Abonelik tutarı, ödeme tarihi, ödeme referansı, fatura bilgileri, varsa IBAN |
| Konum | İzin verildiğinde cihaz konumu; aksi hâlde seçilen il/ilçe |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve hata kayıtları, cihaz bildirim anahtarı |
| Görsel ve işitsel kayıt | Profil fotoğrafı, işletme galerisi ve hikâye içerikleri, mesajlarda paylaşılan görseller |
Kart bilgisi işlenmez. Abonelik ödemeleri ödeme kuruluşu iyzico’nun ödeme sayfasında tamamlanır; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri tarafımıza iletilmez ve saklanmaz.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması, kimlik doğrulaması ve hesabın yönetilmesi.
- Randevu ve fiyat talebi hizmetlerinin sunulması, taraflar arasındaki iletişimin sağlanması.
- Paket aboneliğinin satışı, tahsilatı ve faturalandırılması.
- Hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve sahteciliğin önlenmesi.
- Talep ve şikâyetlerin karşılanması, destek verilmesi.
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. İşlemenin hukuki sebepleri
KVKK’nın 5. maddesinde sayılan işleme şartlarından hangisine hangi amaç için dayanıldığı, amaç bazında aşağıda gösterilmiştir. Açık rızaya dayanan işlemeler ayrıca belirtilmelidir:
[HUKUK DANIŞMANI ONAYI GEREKİR]5. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz, hizmetin gereği olarak randevu aldığınız veya teklif istediğiniz işletmeye; ödeme kuruluşuna; bildirim, e-posta ve barındırma hizmeti veren tedarikçilerimize; hukuken yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımların KVKK 8. ve 9. maddeleri kapsamındaki dayanakları ve yurt dışı aktarım durumu:
[HUKUK DANIŞMANI ONAYI GEREKİR]6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Veriler; mobil uygulama ve web sitesi üzerindeki formlar, hesap ayarları, mesajlaşma ve içerik yükleme ekranları ile ödeme akışı sırasında elektronik ortamda; destek talepleri kapsamında ise e-posta yoluyla toplanır.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır. Kategori bazlı süreler:
[SAKLAMA SÜRELERİ — HUKUK DANIŞMANI TARAFINDAN DOLDURULACAK]8. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak;
- işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi İletişim sayfasındaki e-posta adresine veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. Başvuru usulüne ve varsa ücrete ilişkin esaslar:
[HUKUK DANIŞMANI ONAYI GEREKİR]10. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenir; yürürlükteki sürüm bu sayfada yayımlanır.