Yasal
Teslimat ve Hizmet Koşulları
Bu metin taslaktır. Turuncu çerçeveli alanlar bilerek boş bırakılmıştır: şirket künyesi, iletişim bilgileri, süreler ve mevzuata ilişkin nihai değerlendirmeler yayına alınmadan önce doldurulmalı ve metin bir hukuk danışmanı tarafından onaylanmalıdır.
Yayına alınmış bir sayfada […] işareti kalmamalıdır.
BiRandevum üzerinden satın alınan paket aboneliği dijital bir hizmettir. Fiziki ürün gönderimi yapılmadığı için kargo, teslim süresi ve teslimat masrafı bulunmaz. Bu sayfa, hizmetin nasıl ve ne zaman kullanıma açıldığını açıklar.
1. Hizmetin kullanıma açılması
- Ödeme adımında paket ve dönem seçilir, sözleşmeler onaylanır.
- Ödeme, ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında tamamlanır.
- Ödeme sonucu sunucu tarafında ödeme kuruluşundan doğrulanır; tutar ve paket, sipariş kaydıyla karşılaştırılır.
- Doğrulama başarılıysa abonelik anında etkinleşir ve pakete bağlı özellikler hesapta açılır.
Doğrulanmayan ödemelerde abonelik açılmaz. Ödeme sonrası ekranda sonucu görmezseniz Ayarlar → Abonelik ekranını yenileyin: hesap durumu her zaman sunucudaki doğrulanmış kayda göre gösterilir.
2. Abonelik süresi
- Aylık paketlerde süre 30 gün, yıllık paketlerde 365 gündür; süre ödemenin doğrulandığı anda başlar.
- Süre sonunda paket, otomatik yenileme tercihinize göre yenilenir veya sona erer.
- Paket yükseltmelerinde ve düşürmelerinde uygulanacak esaslar: [YÜKSELTME / DÜŞÜRME ESASLARI]
3. Hizmet kapsamı
Paketlerin kapsadığı özellikler ve sınırlar (personel sayısı, galeri görseli, günlük hikâye, kampanya bildirimi vb.) Ön Bilgilendirme Formu’nda ve uygulama içindeki paket ekranında gösterilir. Paket sınırları, hizmetin teknik gereklilikleri doğrultusunda önceden bilgilendirme yapılarak güncellenebilir.
4. Erişim, bakım ve kesintiler
- Hizmet, internet bağlantısı gerektirir ve güncel mobil uygulama sürümü ile modern tarayıcılarda kullanılabilir.
- Planlı bakım çalışmaları makul ölçüde önceden duyurulur.
- Taahhüt edilen erişilebilirlik (uptime) oranı ve varsa telafi esasları: [VARSA HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ — YOKSA “TAAHHÜT EDİLMEMEKTEDİR”]
5. Destek
- Destek kanalları ve çalışma saatleri: E-posta ve uygulama içi destek talebi · hafta içi 09:00–18:00
- İlk yanıt süresi: 1–2 iş günü
- Premium pakette öncelikli destek sağlanır.
6. Randevu hizmetleri BiRandevum’un hizmeti değildir
Platform, müşteri ile işletme arasındaki randevu ve fiyat talebi ilişkisine aracılık eder. Randevusu alınan hizmetin ifası, süresi, kalitesi ve bedeli ilgili işletmenin sorumluluğundadır; hizmet bedeli işletmeye doğrudan ödenir ve BiRandevum üzerinden tahsil edilmez.
7. Fatura
Abonelik ödemeleri için fatura, hesapta kayıtlı bilgiler üzerinden düzenlenir. Faturanın düzenlenme ve iletilme usulü:
[FATURA USULÜ (E-ARŞİV / E-FATURA, İLETİM KANALI)]